Kargo ve Teslimat Koşulları

Bu metin, www.uygunfilament.com internet sitesinden (“Site”) verilen siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimine ilişkin koşulları içerir.

Satıcı: …………………………………

1. Teslimat Bölgesi

Teslimat; …………………… (ör. Türkiye genelinde) yapılır. Adresiniz kargo firmasının hizmet ağı dışında ise sipariş aşamasında bu durum size bildirilir.

2. Sipariş Hazırlama ve Kargoya Verme

2.1. Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından ……………… iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günleri hazırlık süresine dahil değildir.

2.2. Siparişteki ürünlerden bazıları stokta yoksa bu durum size bildirilir; seçeneğiniz doğrultusunda siparişin tamamı bekletilir, mevcut ürünler gönderilir veya stokta olmayan ürün iptal edilir.

2.3. Yoğun kampanya dönemlerinde (indirim günleri, yılbaşı vb.) hazırlık süresi uzayabilir; bu durum Site’de duyurulur.

3. Teslimat Süresi

3.1. Kargoya verilen siparişlerin teslim süresi, kargo firmasının hizmet standartlarına ve adresinizin bulunduğu bölgeye göre genellikle ……………… iş günüdür.

3.2. Yasal olarak ürün, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilmelidir. Bu süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bedel 14 gün içinde iade edilir.

4. Kargo Firmaları

Gönderimler ………………………………… kargo firması/firmaları ile yapılır. Alıcı, sipariş sırasında kargo firması seçeneği sunulmuşsa tercihini belirtebilir. Kargo takip numarası, gönderim yapıldığında e-posta ve/veya SMS ile iletilir.

5. Kargo Ücreti

5.1. Standart kargo ücreti ……………… TL’dir (KDV dahil). Ürünün ağırlığı ve hacmine (desi) göre ücret değişebilir; kesin tutar ödeme ekranında gösterilir.

5.2. ……………… TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo kampanyası, Site’de aksi belirtilmedikçe standart teslimat için geçerlidir.

5.3. Ödeme ekranında gösterilen kargo ücreti, sipariş onayından sonra değişmez.

6. Teslim Alırken Dikkat Edilecekler

•     Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Dış kutuda ezilme, ıslanma, yırtılma veya açılma belirtisi varsa hasar tespit tutanağı düzenletin ve paketi teslim almadan önce bize bildirin.

•     Paket hasarlı ise tutanak tutulmadan teslim almayabilirsiniz; ürün Satıcı’ya iade edilir ve siparişiniz yeniden hazırlanır veya bedeli iade edilir.

•     Teslim alırken paketin içinde eksik, yanlış veya hasarlı ürün çıktığını sonradan fark ederseniz fotoğraf ile birlikte en kısa sürede bize bildirin.

7. Paketleme ve Ürün Koruma

Filament ürünleri neme ve darbeye duyarlıdır. Bu nedenle makaralar vakumlu veya nem geçirmez poşette, gerektiğinde nem tutucu (silika jel) ile birlikte ve nakliyeye dayanıklı koli içinde gönderilir. Teslim aldıktan sonra ürünü kullanmayacaksanız, ambalajına geri koyup kuru ortamda saklamanız ürünün ömrünü uzatır.

8. Adres ve Alıcı Bilgileri

8.1. Teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde yeniden gönderim ücreti alıcıya yansıtılabilir.

8.2. Ürün, adreste bulunan kişiye teslim edilir. Teslim anında alıcının adreste bulunmaması hâlinde kargo firması, kendi prosedürüne göre teslimat denemesi yapar; teslim edilemeyen gönderi şubede bekletilir.

8.3. Teslimat girişimleri sonucunda teslim alınmayan ve Satıcı’ya iade dönen gönderilerde, iade ve yeniden gönderim kargo bedeli …………………… tarafından karşılanır. Bedelin tahsili için alıcıyla iletişime geçilir.

9. Gecikmeler ve Mücbir Sebepler

Doğal afet, grev, salgın, yol kapanması, kargo firmasından kaynaklanan operasyonel aksaklıklar gibi mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde Satıcı alıcıyı bilgilendirir. Bu durum Satıcı’nın yasal sorumluluğunu ortadan kaldırmaz; ancak 30 günlük yasal süre içinde teslim sağlanamazsa alıcının fesih hakkı saklıdır.

10. Fatura

Faturanız, siparişiniz kargoya verildiğinde …………………… (ör. e-arşiv fatura olarak e-posta adresinize / ürünle birlikte kutu içinde) iletilir. Kurumsal fatura talepleri sipariş sırasında vergi bilgilerinizle birlikte belirtilmelidir.

11. İletişim

Bu metin …………………… tarihinde yürürlüğe girmiştir.